访谈时间：2025年7月12日
访谈嘉宾：高台县政务服务中心主任 赵登兴
访谈主题：当好便民利企“总客服”打造营商环境“新高地”
高台县政务服务中心始终将企业和群众满意作为第一标准，聚焦企业群众办事堵点痛点，全力当好服务企业群众的“总客服”，倾力打造便捷高效、暖心舒心的营商环境“新高地”。
高台县政务服务中心主任 赵登兴：“一是推行‘帮办代办+全程网办’服务。设置帮办代办专区，为企业群众提供‘一对一’、全流程免费帮办服务。依托甘肃省一体化政务服务平台，全面推广‘甘快办’应用，推动更多政务服务事项‘网上办、掌上办、自助办’。二是实施‘容缺受理+并联审批’极速模式。对重点企业项目、民生事项等，在核心要件齐全、风险可控前提下，率先实行‘容缺受理’，允许申请人后续补交次要材料。同步强力推动跨部门‘并联审批’，将关联事项审批环节整合压减，助力项目‘早落地、早投产’。三是整合打造‘一站式’综合服务窗口。通过流程再造、标准统一、服务升级，设立‘高效办成一件事’综合窗口及‘企业开办’、‘工程项目建设’等主题式综合服务专区，实现‘前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件’，让企业和群众‘进一门、到一窗、办多事’。下一步，政务中心将以‘群众满意、企业便利’为标准，持续推进‘高效办成一件事’改革，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断优化营商环境，激发我县经济社会发展内生动力。”
